En ResilianClothes, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con el producto que has recibido, ofrecemos una política de devolución fácil y sin complicaciones, en colaboración con nuestro socio de impresión bajo demanda, Printful.
Condiciones de Devolución:
Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto que has recibido está defectuoso o ha llegado dañado, por favor contáctanos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Procesaremos una devolución o un reemplazo del producto de forma gratuita. Necesitaremos una foto de demostración para validar la devolución.
Tallas Incorrectas o Diseños Equivocados: En el caso de que hayamos enviado una talla incorrecta o un diseño equivocado, estaremos encantados de proporcionarte un reemplazo del producto correcto. Por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido para coordinar la devolución y el reemplazo.
Cambio de Opinión: Si has cambiado de opinión sobre tu compra y deseas devolver un producto sin defectos, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. En este caso, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.
Proceso de Devolución:
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en resilianclothes@gmail.com para iniciar el proceso de devolución y obtener un número de autorización de devolución (RMA).
Asegúrate de embalar el producto de forma segura y devolverlo en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te proporcionaremos un reembolso del precio de compra original o un reemplazo del producto, según tu preferencia.
Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, a menos que estén defectuosos o dañados.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que no estén en su estado original.
Puede consultar el centro de ayuda de Printful o ponerse en contacto con resilianclothes@gmail.com para cualquier incidencia.